Gwarancje i zwroty towarów

Zwrot towarów

Zachęcamy do korzystania z elektronicznego FORMULARZA ZWROTÓW Albeco. Reklamacje zgłaszane za pomocą formularza zwrotów on-line będą rozpatrywane priorytetowo.

Gwarancja na zakupione produkty:

Gwarantujemy najwyższą jakość oferowanych przez nas produktów w zakresie materiałów i wykonania. Czynniki wpływające na przyznanie gwarancji to:

• sposób montażu
• sposób smarowania
• środowisko pracy

W wielu przypadkach czynniki te są nieznane i trudno je określić. Dlatego nie możemy udzielić jednoznacznej, stałej gwarancji czasu pracy produktu. Każdy przypadek udzielenia gwarancji na produkt rozpatrywany jest indywidualnie przez naszych pracowników, w razie potrzeby, również przez dostawcę.

Warunki przyznania zwrotu towaru:

Albeco Sp. z o.o. gwarantuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

• Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane, nie noszące śladów montażu, nieuszkodzone, kompletne, zwracane wraz z oryginalnym opakowaniem.
• Przyjęcie zwrotu towaru możliwe jest wyłącznie na podstawie papierowego FORMULARZA ZWROTÓW ALBECO oraz FORMULARZA ZWROTÓW ON-LINE dostępnego na koncie Klienta w zakładce: Twoje konto -> Zwroty towarów.

Warunkiem rozliczenia zwrotu jest dołączenie wypełnionego formularza zwrotu do towaru. W przypadku braku dokumentu produkt przechowywany jest 1 miesiąc od daty otrzymania, po tym okresie zostanie odesłany na koszt Klienta.

• Przyjęcie zwrotu towaru następuje wyłącznie na podstawie poprawnie wypełnionego formularza zwrotu przesłanego za pośrednictwem strony internetowej lub wraz ze zwracanym produktem.
• Zwrotom podlega wyłącznie towar zakupiony z magazynu, zwrotom nie podlegają towary sprowadzone na zamówienie.
• Zwrotowi nie podlegają towary z grup:
  • hydraulika,
  • kleje i smary,
  • akcesoria montażowe,
  • nagrzewnice,
  • ściągacze,
  • pneumatyka,
  • przyrządy pomiarowe
  • diagnostyka

z uwagi na brak możliwości weryfikacji czy wspomniane urządzenie i akcesoria zostały użyte lub czy nie są uszkodzone (np. przeciążone).

PAMIĘTAJ!

• Towar należy dostarczyć na własny koszt - nie przyjmujemy przesyłek odesłanych na nasz koszt lub za pobraniem
• Standardowe zamówienia o wartości powyżej 500 zł netto są wysyłane na koszt Albeco. Jeżeli po zwrocie towaru wartość faktury spadnie poniżej 500 zł, to zostanie wystawiona faktura VAT pokrywająca koszty transportu.
• Odsyłany towar należy starannie zapakować w karton, ochronną kopertę lub doręczyć osobiście do oddziału Albeco, w którym został zakupiony.
• Po otrzymaniu zwrotu przesyłana jest faktura korekta z prośbą o odesłanie podpisanej kopii.
• Zwrot należności dokonywany jest po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korekty.

W razie dalszych wątpliwości prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem.